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2014年10月15日，参加“清华同衡养老产业实战高级研修班”授课的十几位专家针对第三期研修班的课程体系进行了深入研讨。专家们分别介绍了授课内容及方向，并以授课PPT讲义进行试讲，共同讨论课程内容的深度和与其他专家内容衔接程度，并对课件的形式标题大小、颜色和排列方式等可能影响学员阅读和学习的因素都进行了沟通。
一位一位的过！ 一片一片的翻！ 不放过任何细节的问题，经过了整整一天的讨论，每位专家领回的全是修改建议，并达成不讲基础理念，全部以实战引导为主要内容的共识。 专家们带着一颗颗诚挚的心，为了共同的目标“既要高大上，又要接地气”，以权威学术为支撑，以实战应用为目的，打磨着自己的授课内容。 课程研讨会现场，很像一个教研组的同事们共同备课，清华大学建筑学院周燕珉教授亲自主持，现场老师们激烈讨论： “这四部分，我建议前三部分全部删除，直接讲重点吧” “我们应该用江湖语言来讲，不用学术演绎” “好吧，我不讲这部分，您来，我建议再增加些……学员会更有收获” “恕我直言，我觉得这部分大家已经比较了解，建议直接删除” “一定要把重要观点进行提炼，让学员记住要点和要素” ……
以下为与会的各位老师现场的精彩内容片段，是研修班课程的缩影，同学们，期待开班吧！
清华同衡规划院常务副院长、清华大学建筑学院副教授 袁昕: 从规划角度来看，在老年社区发展上，我们希望能够把整个城市的社区建成一个老年友好型社区或者适老型社区，而不是变成纯老年的板块。我们希望行业能够加强这样的价值观的理解，往这个方向做一些引导。 从城市整体规划当中可以看到未来城市的发展方向和发展路线是什么，整个的城市的重心和发展的空间会朝那个方向走，养老项目需要考虑项目继续未来发展，在选址上应该关注与城市的整体发展有哪些呼应的关系，必须搞清楚哪些类型的地块可以做养老。 金石投资公司 董事总经理 张望： 老年项目的融资方式分为内部融资和外部融资，外部融资分为四类：债权、夹层、股权、脱表类融资。 不同的养老项目类型适用的融资方式和渠道不同，养老项目的特殊性决定了和普通融资方式不同。 我们梳理了从品牌持有人、资产持有人、专业的运营团队，不同的角度关注的是核心要素是什么？对于房地产企业，地产商上讲，内部融资有哪些，外部融资有哪些？对于轻资产的运营机构，内部融资、外部融资有那些？对于保险公司，融资渠道有那些？ 勺海润土企业管理公司 董事长 于贵红： 我们提倡混合社区，在社区里面有年轻人，也有老人，可以提倡亲情社区，或者在社区里面放养老院，或者是居家照料，这是最重要的养老模式。 目前养老项目常见的误区：第一个误区就是景观至上，就是觉得风景优美，环境好就是肯定能做养老。第二个误区是“倒推成本”，这完全是开发商的思维。第三个误区是“唯高端论”。第四个误区老年社区一定要有大型医疗设施。第五个误区是“盲目上马”。 深刻把握养老客群是养老项目必须重视的问题。养老客群永远是问题核心中的问题，我们不知道他们需求什么，我们就不知道我们的未来的这种开发方向在哪里。 至道投资管理咨询公司 总经理 曾远明： 度假式养老模式，度假人群的特征有哪几种，以及成功的案例有哪些，这些成功的案例的产品和户型、服务和配套的模型是怎么样的？ 居家养老与房地产结合的开发模式问题，首先要谈老年居住客群的需求、他们的身心状况的分类、如果房地产企业如何进入到这个细分市场的两种路径的选择问题。 永爱睦家科技有限公司 董事长 杨德苑: 养老项目的商业模式需要考虑四个方面：第一如何从运营看定位；第二选择的定位当中如何引领以后运营的组织；第三要做哪些产品和服务服务；第四提供的服务能挣多少钱，如何去整合当地的资源以弥补不足。 考虑环境布局的时候必须要考虑八个要素。
项目成功的要素宏观方向有八块：整合、人本、服务、需求、模式、能力、策略、科技，这个主要是以人为本，核心是服务技术。微观方向有五块。
吉利大学健康管理学院 院长乌丹星： 严格意义讲，运营板块是由三部分构成，第一个是运营规划，运营规划指的是对于机构来讲，整个的测算，整个的人力所有的运营策划。第二个是服务体系。第三块是管理的问题，包括流程管理，目标管理等等。 运营体系构建的十大问题：第一个，需要理解养老服务体系到底是什么？第二个是构成这样一个服务的分类和核心的要素是什么？第三养老服务体系的构建主体和分工；第四构建目标宗旨；第五构建基本原则；第六构建的基本步骤；第七构建的方法手段；第八服务体系当中各个服务板块；第九养老服务体系的运营模式；第十流程管理和标准化。 赛阳国际＆金龄联合集团 总裁 赵晓征 第一面向老人的住区与普通住区的区别；第二面向老人的项目开发流程和商业模式的不同；第三是设计和运营管理的梳理；第四实际典型案例。 设计和运营的关系是作用和反作用，相互之间是指导支持、相辅相成的关系。设计的时候必须考虑运营管理，要通过设计体现运营管理当中的需求。运营的顺利与否，很大程度上依赖于设计的合理性和设计合作的契合度。 永爱睦家科技有限公司 董事长 杨德苑： 管理模式就是要挤出效益来，这就要靠管理理论，管理是一个可以遵循、模拟的东西。 专业方面要有师徒制。鼓励师傅带徒弟，我们会发奖金给师傅，师傅有义务交徒弟出来，当师傅带两位徒弟出来的时候，我给你两位的津贴，你能带三个给你三个津贴，会竭尽他的所能培养、复制，更重要的是我们干的是专业，有的人觉得领钱太少，你可帮我去复制，你也算资深的。三年后即使他要走了，也没关系，团队带出来了。 清华大学建筑学院 博士 唐大雾： 开发商怎么控制设计院做养老项目？其实就两件事：第一件，为赚钱而战。第二是为变化而战。 总共有10场仗可打，第一场仗，任务书；第二入住率；第三出房率；第四人工成本；第五优化组团…… 清华大学建筑学院 博士研究生 林婧怡 做养老项目必须要了解几大标准规范。
必须了解哪些是强制性的规范，哪些不是强制性的，怎么样根据项目实际情况来把握标准。
傍晚6点多会议结束后，专家们还在分头讨论着，乌丹星老师问我“今天审核的是不是太严厉”，我很自豪的回答“不会！因为老师们最珍贵的是诚意，是要解决大家实际问题的诚意！” 在晚上专家委的微信群中，乌丹星老师留言到“今天有伤到大家的地方多包涵，我也经常伤到自己，痛并快乐着。我们的目标是一致的，用我们共同的智慧打造出一支坚不可摧的队伍”！ 得到的答复是“有幸有这么多老师指点，求之不得！太珍贵了”，老师们都表示很有收获，相信学员们也会深有同感。 让我们一起和时间赛跑吧！ (责任编辑：白雪松) |
