5月20日，石家庄市数字化城市管理系统正式开通运行，标志着省会城市管理迈入了以现代化信息技术为主要管理手段的“数字化时代”。

    数字化城市管理系统，就是应用数字化技术，采用万米单元网格管理法与城市事件、部件管理法相结合的方式，实现城市管理空间细化和管理对象的准确定位，再造城市管理新流程。

    石家庄市城市管理局依托12319城管便民服务热线建立的数字化城市管理系统，去年11月开始建设，今年4月底完工，5月1日投入试运行。

    根据省会行政区域划分现状，石家庄市运用空间网络技术，按照属地管理、方便管理和均衡负载的原则，大致以一万平方米为一基本单位，将市区石环路以内的城市管理区域划分为1525个万米网格。（下转第三版）（上接第一版）这些网格涉及市政设施、电力通信、邮政交通、园林绿化等32个部门、56个街道办事处、387个社区。

    据石家庄市城管局有关负责人介绍，他们目前已招聘了500名数字化城管监督员，每名监督员配备一部“城管通”手机，每人负责3至5个万米网格，每天12小时巡查发现各类问题。对发现的问题，城管监督员通过“城管通”手机上报市监督中心，由市监督中心对登记受理的问题进行综合判别后立案，然后将任务移交给各指挥中心，指挥中心将任务派遣到专业部门或街道(社区)处理。处理完毕后及时反馈到指挥中心，指挥中心将处理结果移交给市监督中心。市监督中心再指派监督员进行现场核查。对监督员发回的核查信息，市监督中心进行结案和备案处理。

    根据该管理系统的要求，城市公共部位常见的问题被划分为部件问题和事件问题。部件问题包括水电气等各种检查井盖、路灯等相关公用设施类，停车设施、公交站亭、桥梁等道路设施类，公共厕所、果皮箱、广告牌匾等市容环境类，城市树木、绿地、雕塑、街头座椅等园林绿化类等问题。事件问题包括人防工事、宣传栏等房屋土地类，建设工地、民心河等重大危险源类等问题。依据上述划分，市区公共部位常见的各类城市管理问题，基本上都有了明确的归属、责任单位、管理标准和处理时限。数字化城市管理系统的运行，可使管理部门在第一时间发现问题、处理问题。